고객센터 및 구매지원섹션 대상 CS교육 실시

eNtoB가 6월 12일 고객센터 및 구매지원섹션 대상으로 'CS교육'을 실시했다.
eNtoB는 앞으로도 '以聽得心'의 마음을 가지고 서비스 품질 제고를 위한 고객중심 상담서비스 제공을 이어갈 예정이다.

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  ▲'전화예절'에 대해 진지하게 강의를 듣고 있다.

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  ▲첫인상(첫인사)의 중요성에 대해 강조하고 있다.
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  ▲'서비스 마인드'인 경청과 공감에 대해 강의를 듣고 있다.